一、國(guó)際包裹郵寄步驟：
1、寄件人根據(jù)包裹物品的重量、尺寸、物品類別、到達(dá)國(guó)家等信息，可在廣州文捷快遞官網(wǎng)在線查詢最經(jīng)濟(jì)﹑最適合的國(guó)際快遞方案和路線；
2、待確認(rèn)好郵寄方式后在我司物流系統(tǒng)在線下單，或者直接聯(lián)系我司業(yè)務(wù)經(jīng)理下單。文捷快遞收到下單后客服會(huì)安排司機(jī)上門取件；
3、文捷快遞提取包裹后，客服會(huì)將相關(guān)填寫(xiě)資料及注意事項(xiàng)發(fā)給寄件人，待寄件人填寫(xiě)完《商業(yè)發(fā)票》、《裝箱清單》等后，可直接掃描﹑傳真或發(fā)郵件給文捷快遞；
4、文捷快遞收到發(fā)貨發(fā)票和裝箱清單后，會(huì)在系統(tǒng)入單打單出來(lái)，同時(shí)提供包裹跟蹤單號(hào)及掃描底單給寄件人；
5、待入單后，文捷快遞系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生包裹郵寄資費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用，寄件人付費(fèi)后文捷快遞將發(fā)送國(guó)際包裹到國(guó)外。
二、國(guó)際快遞注意事項(xiàng)：
1、郵寄請(qǐng)確認(rèn)包裹實(shí)際重量和材積重量，國(guó)際快遞包裹重量分實(shí)際重量和體積重量?jī)煞N，快遞公司將以兩種重量中大的一項(xiàng)為計(jì)費(fèi)依據(jù)（郵政類國(guó)際快遞可不計(jì)材積重量）；
2、請(qǐng)不要以為所有目的費(fèi)用都會(huì)包含在報(bào)價(jià)當(dāng)中，除非明確說(shuō)明。每項(xiàng)費(fèi)用都應(yīng)列舉并說(shuō)明，避免提貨時(shí)產(chǎn)生不必要的誤解(國(guó)際包裹快遞一般不包含目的地關(guān)稅以及清關(guān)所產(chǎn)生的費(fèi)用，以及二次派送所產(chǎn)生的費(fèi)用)；
3、國(guó)際快遞郵寄保險(xiǎn)通常需要額外的費(fèi)用，您可在托運(yùn)之時(shí)決定是否投保以及投保的類別，保險(xiǎn)條款應(yīng)提前了解清楚。投保的物品如在運(yùn)輸途中發(fā)生意外，將可得到保險(xiǎn)公司相應(yīng)的賠償；
4、包裹21kg以下按首重續(xù)重0.5kg計(jì)費(fèi)，超過(guò)21kg后按單價(jià)1kg為結(jié)算重量；
5、部分國(guó)際快遞會(huì)有偏遠(yuǎn)地址附加費(fèi)（只針對(duì)四大快遞）、包裹超重附加費(fèi)、超長(zhǎng)附加費(fèi)等費(fèi)用，詳情可咨詢我司業(yè)務(wù)人員；